Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é a AudioTao — Clínica de Fonoaudiologia, CNPJ 63.007.273/0001-88, com sede no Centro Integrado de Saúde, Sala 23, R. Barão do Rio Branco, 430 E, Centro, Chapecó/SC, CEP 89802-100.

Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados, o contato é o WhatsApp +55 49 9 3381-8743.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você digita voluntariamente no formulário de agendamento:

• Nome completo — para identificar você no atendimento;
• Número de WhatsApp — para retornar o contato;
• Idade (opcional) — para orientar a triagem;
• Serviço de interesse (opcional) — por exemplo, aparelhos auditivos, terapia para zumbido ou apneia do sono.

Se você enviar um currículo para o e-mail indicado em "Trabalhe conosco", no rodapé do site, tratamos apenas os dados que você mesmo incluir no material — em geral nome, contato, formação e experiência profissional — e somente para avaliar a sua candidatura a vagas na clínica. Não usamos esses dados para nenhuma outra finalidade nem os repassamos a terceiros.

O site utiliza o Google Analytics 4 para medir audiência: quantas pessoas chegam, por qual caminho e quais botões de contato usam. Esses dados são estatísticos e não identificam você pessoalmente.

A medição só começa se você aceitar. Ao entrar no site pela primeira vez aparece um aviso com as opções Aceitar e Recusar; até a sua escolha, e caso você recuse, nenhum cookie de medição é gravado. A sua decisão fica guardada no próprio navegador e pode ser revogada a qualquer momento limpando os dados do site.

O site não exibe publicidade, não possui pixel de rede social e não usa os dados de navegação para anúncio dirigido.

3. Dado pessoal sensível

O campo "serviço de interesse" pode revelar informação referente à sua saúde, que a LGPD classifica como dado pessoal sensível (art. 5º, II). O preenchimento desse campo é opcional, e o seu envio depende do consentimento específico e destacado que você dá ao marcar a caixa de aceite antes de enviar o formulário (art. 11, I).

4. Por que tratamos esses dados

• Consentimento (art. 7º, I e art. 11, I): para entrar em contato, responder à sua solicitação e agendar atendimento.
• Tutela da saúde (art. 11, II, "f"): quando o tratamento dos dados for necessário para procedimentos realizados por profissional de saúde, no seu interesse.
• Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V): para avaliar currículos enviados espontaneamente e conduzir o processo seletivo, a pedido de quem se candidata.

Não usamos os seus dados para publicidade dirigida nem os vendemos ou cedemos a terceiros para fins comerciais.

5. Com quem os dados são compartilhados

Ao enviar o formulário, você é direcionado ao WhatsApp com uma mensagem já preenchida com os dados informados. A partir desse momento, a conversa passa a ocorrer na plataforma da Meta Platforms, Inc., sujeita à política de privacidade dessa empresa. A AudioTao não controla o tratamento realizado pela Meta.

Este site também carrega fontes tipográficas do serviço Google Fonts, o que expõe o seu endereço IP ao Google no momento do carregamento da página.

Se você aceitar a medição, os dados estatísticos de navegação são tratados pelo Google Analytics 4 (Google LLC), na condição de operador, com o endereço IP anonimizado. A base legal desse tratamento é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), e recusá-lo não limita nenhuma funcionalidade do site.

A caixa de e-mail que recebe os currículos é operada pelo Gmail (Google LLC), de modo que o conteúdo dessas mensagens fica armazenado nos servidores dessa empresa.

O site é hospedado pela Hostinger, que pode manter registros técnicos de acesso pelo período previsto no art. 15 do Marco Civil da Internet.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento da sua solicitação e ao cumprimento de obrigações legais. Prontuários e registros de atendimento clínico seguem o prazo mínimo de guarda exigido pela regulamentação profissional aplicável.

Currículos recebidos ficam guardados enquanto durar o processo seletivo e por até 12 meses depois, para o caso de surgir uma vaga compatível. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo contato do item 1.

7. Os seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar os seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, revogar o consentimento a qualquer momento e solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar a solicitação pelo WhatsApp informado no item 1. Responderemos no menor prazo possível.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado e situações de destruição, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos da lei.

9. Menores de idade

O atendimento a crianças e adolescentes exige o consentimento de ao menos um dos pais ou do responsável legal, na forma do art. 14 da LGPD.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão fica sempre indicada no topo da página.